Адмиралтейские лимузины в Санкт-Петербурге

Спасибо за все! Авто было замечательное и подано вовремя.
Водитель очень приятный и вежливый человек)))) все было очень здорово, будем ещё заказывать!)))

28 ноября заказывали лимузин Инфинити Qx56. Расскажу процедуру позвонили в контору, забронировали по телефону, нам предложили посмотреть лимузин. Мы конечно согласились потому что, начитались всякого в интернете. Далее лимузин нам показал водитель(очень милый молодой человек) нас всё устроило, заключили договор. За сутки до заказа нам позвонила Оксана менеджер компании подтвердила заказ и дала телефон водителя. На утро у парадной стоял лимузин чистый и украшенный, водитель ещё раз нам объяснил правила поведения, прогулка была очень приятной, проблем не возникло, в общем всё было по высшему разряду. В ресторан приехали во время все остались очень довольны. В общем всем советую, не пожалеете, спасибо компании за отличный сервис

Заказывали лимузин Инфинити qx 56 на 17.01.17)))огромное спасибо Леониду за его советы и терпение))была огромная куча вопросов,на которые он отвечал)))спасибо также водителю майклу )))все просьбы выполнены))))всем советуем именно вашу организацию

Восторг! Благодарность! Успех! Каждой невесте хочется продумать такой праздник как свадьба до мельчайших мелочей, так как этот момент очень волнителен и важен для каждого. Я долго искала фирму с хорошими и новыми лимузинами, многие выставляют хорошие картинки, а по факту при осмотре реальность сильно разочаровывает. В один прекрасный день мне крупно повезло и я познакомилась с владельцами этой фирмы Оксаной и Леонидом. 1) меня внимательно выслушали, пытаясь максимально вникнуть и понять все мои предпочтения 2) предложили полный спектр услуг (лимузин, оформление свадьбы, букет невесты, кейтеринг в лимузин) 3) мне подробно рассказали и объяснили все нюансы которые могут возникнуть на свадьбе, я выбрала капризный букет невесты и мне предложили специальную пропитку на палке для долговечности букета, стоял кстати очень долго, почти неделю 4) для меня очень важно отношение и внимание, так как сама я работаю в сервисе, Оксана была безумно приятно в общении по телефону, старалась угодить во всем и даже добавила некоторые детали в декор которые меня порадовали и понравились всем гостям. 5) водители в их лимузинах вежливые, стараются везде успеть по сценарию и объехать пробки, Водитель нашего лимузина подсказал жениху захватить букет когда меня забирали, так как последний от волнения позабыл о деталях важных для каждой девушки. Этот отзыв я пишу от чистого сердца, с огромной благодарностью всем кто помогал воплотить в жизнь мои задумки: Оксане, Лене ( оформление цветами и декор ), Леониду. Искренне желаю вам процветания и побольше клиентов, потому что очень мало фирм которые так любят своё дело и так внимательны ко всем клиентам.

Спасибо большое) Все идеально, никаких проблем не возникло, лимузин очень красивый, все чистенько,цена скромная,огромное спасибо водителю за терпение, искренни благодарю! спасибо вашей компании, процветания и благополучия!

Заказывали Хаммер Н2 на 25 человек заблаговременно, при чем с заказом изначально возникли проблемы: приехали в какую-то среду, а офис оказался закрыт, хотя день был не праздничный. Позвонили по номеру на сайте, девушка, которая там работала, испугалась и сказала, что в любой другой день примет нас хоть во сколько поздно, главное предупредить о приезде. Приехала я одна на следующий день, заключила договор, все нормально, условия подошли, единственное, что мне строго сказали, что обо всех наших будущих остановках надо оповещать заранее и писать все в договор - заранее это где-то около недели, не меньше. Потом, уже непосредственно за неделю до свадьбы, муж поехал обговорить детали нашего маршрута, и.... Офис не нашел. Оказывается, они переехали, а адрес на сайте не меняли, пришлось ходить, тыкаться, искать. Встретила его уже не девушка, с которой я заключала договор, а вполне адекватный мужчина, который объяснил, что маршрут так детально проговаривать не обязательно, и, в общем, можно было и не ехать. За несколько дней до свадьбы позвонили, дали номер нашего будущего водителя. А в день свадьбы... Где-то за часа два до предполагаемого выезда позвонили и сказали, что наша машина сломалась и предложили другую машину с другим водителем. В общем, что делать, пришлось согласиться... Машина приехала с запозданием минут на 25, выглядела так, как будто после прошлого заказа с ней никаких манипуляций по внешнему виду не производилось, украшений никаких не было, хотя в договоре это было указано, и до конца поездки так ничего и не установили, даже колец на капот. В дороге всех укачало, в загс мы опоздали минут на 20. В салоне было не убрано, возле сидения невесты с женихом валялось на полу какое-то серое ободранное подобие тряпки, места для нашего количества человек было мало, хотя их было всего 18, а лимузин должен был вмещать 20-22 человека. В общем довольны мы не остались... Лимузин, который подали - Инфинити - был дешевле, на карту через день вернули разницу, но по хорошему можно было и больше за неудобства и отсутствие украшений...

Заказывали Лимузин Инфинити, начитались в интернете отзывы о компаниях, залоги не отдают, приехала не та машина, грубые водители. Решили посмотреть лимузин, и были приятно поражены нам всё показали и рассказали посидели во всех машинах компании, нас даже подкинули до офиса на Московском, там тоже девушка была вежлива и помогла нам с заказом лимузина, фотографа, букета и украшения залла. В день свадьбы 19.10.15 Инфинити приехал вовремя, чистый и украшеннный, водитель молодой человек был вежлив, всё успели, в общем получили много позитива. Спасибо за отличный сервис.

Я не готова заказывать в вашей компании лимузин. Т.к.в случае недопонимания, руководство обвиняет заказчика. В одни ворота ведете игру ,товарищи. С таким подходом вы далеко не уедете. А положительные отзывы, подсказывает мне мое чутье, написаны самим руководством компании.

Здравствуйте. Хочу написать и согласиться со всеми негативными отзывами о данной компании. Праздник 18.08 нам испортили. Мы насчитали 8 факторов испорченного настроения молодоженам:
1. Водитель приехать не в брюках и рубашке, как оговаривалось заранее, а в джинсах и рубашке (наверно при оказании таких услуг, водитель должен приезжать не в фиолетовой помятой рубашке и в джинсах, а хотя бы в белой и в брюках).
2. Во время поездки был такой шум и стук из под днища машины, что гости не слышали друг друга в салоне!
3. Внутри машина была пыльная, испорчены все белые рубашки гостей-мужчин.
4. Бокалы грязные с остатками моющей жидкости или воды, но в любом случаи из них пить было нельзя.
5. Не работала права колонка внутри салона сзади.
6. Стекла машины были грязные снаружи
7. Украшение впереди было куцое, и не то которое показывали и обещали на картинке перед заказом.
8. На фото при заказе показали одну машину в итоге подали другую, подмену заметили даже гости не смотря на соответствие марок.
Позвонив в офис, я услышала кучу оправданий и хамские ответы со стороны менеджера, в итоге мне пришлось перейти на её тон разговора, о чем сейчас очень жалею, что опустилась до её уровня.
Делаю вывод: в России пока еще не научились уважать клиента и не понимают, что клиент, платя деньги хочет получить "вкусную" услугу и вернуться еще раз в компанию, потому что все понравилось. Но в этой компании все наоборот, куча косяков, так еще и хамство в подарок.
Никогда, никому и ни за что не посоветую пользоваться их услугами.
Спасибо

Ответ на претензию
Уважаемый Владимир Владимирович, с Вашей стороны поступила претензия в адрес нашей компании «Адмиралтейские лимузины СПб» по заказу от 16 июля 2015г. Данная претензия рассмотрена. Компания предоставляет Вам ответ на Вашу претензию:
1.Лимузин Инфинити Qx56 № М727АК 178 был подан в 11.03, что было подтверждено Вашим звонком. Три минуты не могут быть рассмотрены, как опозданием ,т.к. столь незначительное время не может быть рассмотрено не одной инстанцией, как опоздание нанесшие ущерб потребителю.
2.Заказчиком, водителю не был предоставлен договор, что является грубейшим нарушением договора. Водитель имел право не выполнять заказ ,т.к ему не было подтверждена личность заказчика и факт оплаты договора.
3.Автомобиль не был украшен живыми цветами в момент прибытия, т.к. особенность погодных условий и чистоты дорожного покрытия не позволяет подать автомобиль с украшением из живых цветов в надлежащем виде и поэтому для удовлетворения потребности заказчика, украшение автомобиля производится в присутствии заказчика, для оценки заказчиком качества и свежести живых цветов.
4.Лимузин Инфинити Qx56№ М727АК 178 выезжал из парка вымытым и полностью убранным, одна салфетка не может быть рассмотрена, как неубранный автомобиль.
5.Агресивное поведение заказчика по отношению к водителю вызвало ответную реакцию водителя, за что компания «Адмиралтейские лимузины СПб» приносит свои искренние извинения заказчику. Водителю поставлено на вид ненадлежащее обращение к клиенту.
6.По поводу опоздания в Загс. Заказчик Малинко В.В. не присутствовал в автомобиле лично и не мог надлежащем образом оценить точное прибытие автомобиля к Загсу. И насколько известно нашей компании, церемония бракосочетания была проведена вовремя без задержек и опозданий.
7.По правилам ПДД остановка на Невском проспекте любых транспортных средств, кроме общественного транспорта строго запрещена. По взаимной договоренности представителя заказчика( жениха) и водителя, высадка была произведена в удобном для жениха и невесты месте, т.к. заказчик Малинко В.В. не присутствовал лично во время обсуждения с женихом и водителем место высадки. Претензия по пункту № 4 не состоятельна, т.к. по правилам поведения в автомобиле и по правилам ПДД, принуждение водителя к нарушению правил ПДД строго запрещена. Заказчик был ознакомлен с правилами поведения в автомобиле.
Компания « Адмиралтейские лимузины СПб» полностью выполнили все условия договора и претензии, выраженные в адрес нашей компании находит не состоятельными, т.к. к заказчику не был нанесен какой либо ущерб: моральный или материальный . Мы отказываемся выплачивать какую либо компенсацию и в случае давления на нашу компанию « Адмиралтейские лимузины СПб» со стороны заказчика Малинко В.В., оставляем за собой право начать иск по статье №129 УК РФ Клевета.
С Уважение Генеральный директор Глускина О.А.

Генеральному директору
ООО «Адмиралтейские лимузины СПб»
Глускиной О.А.
190031, Санкт-Петербург, Московский пр., д.2, офис.6 В

от Малинко Владимира Владимировича,
паспорт:

ПРЕТЕНЗИЯ
В соответствии с Договором возмездного оказания услуг (далее-Договор) от 9 июля 2015 года ООО «Адмиралтейские лимузины СПб» (далее - Исполнитель) обязано было предоставить Малинко Владимиру Владимировичу для свадебного торжества (далее - Заказчик) 16 июля 2015 года в 11.00 транспортное средство (автомобиль), украшенное свадебными кольцами, живыми цветами на капоте и на 6 ручках автомобиля, по указанному в Договоре адресу. Однако Исполнитель не исполнил свои обязанности по Договору, а именно:
1. Транспортное средство было предоставлено с опозданием – в 11.05.
2. Транспортное средство не было украшено. При этом автомобиль был грязным снаружи, салон автомобиля был замусорен.
3. Водитель вёл себя с Заказчиком невежливо, в ответ на вопросы об отсутствии украшений на автомобиле хамил. В результате автомобиль отправился к месту регистрации брака только в 11.17 и прибыл к месту регистрации с опозданием в 12.15.
4. Водитель не осуществил высадку пассажиров по указанному в Договоре адресу, ссылаясь на время окончания использования автомобиля – 16.00. При этом опоздание при подаче автомобиля не учитывалось.
В соответствии с частью 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» требую от ООО «Адмиралтейские лимузины СПб»:
1) уменьшения цены Договора на 3000 (Три тысячи) рублей;
2) выплатить мне неустойку в сумме 3000 (Три тысячи) рублей в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии.

18 июля 2015 года В.В.Малинко

заказывали на свадьбу лимузин Инфинити, безумно понравилась машина и обслуживание шофера, самое главное подали лимузин вовремя и в конце ни каких вымогательств. В самом начале беспокоились о каких-то незапланированных тратах, но водитель спокойно объяснил нам , что можно, что нельзя и все прошло супер!!! Отдельное спасибо руководству, при просмотре лимузина нам понравился подход к клиенту,вежливо и профессионально. Спасибо за хорошую работу!!!!

"На 26 декабря мы заказывали в компании "Адмиралтейские лимузины", лимузин для встречи гостей. Машина была подана вовремя. Гостей встретили. Мы довольны", - передала Александра.»
Благодарим вас за отличную работу!

9 ноября заказывали ретро лимузин-дети очень хотели.Машина грязная и внутри ,и снаружи. треснутое лобовое стекло,прокуренный салон. Вместо 3 часов маршрут откатали за 2,ехали с обычной скоростью,обещенной торжественности не получилось.Но нам и так хотелось поскорее из машины убежать. Если бы не дети,то мы с мужем в такой лимузин не сели.

Спасибо большое за лимузин и за крутейшего водителя Майкла! мы опаздывали на выход , но Майкл как супер мен доставил нас во дворец тютелька втютельку!!!! спасибо огромное за Лимузин!!!)) все классно ) н с таким классным водителем и чистым лимзином это было неважно)

Спасибо большое за прекрасную машину, а ещё большое спасибо за водителя Василия , он был вежлив и очень приятен в общении.

Доброго времени суток!!! Уже оставляла свой отзыв об этой фирме от 29 июля. НО прочитав ответ на него решила что не смогу не ответить на ТАКУЮ НАГЛУЮ И БЕССОВЕТНУЮ ЛОЖЬ от представителя этой фирмы! И вы еще призываете быть честными???? вы на себя то посмотрите, я готова (и все мои гости) тысячу раз подписаться под каждым моим словом!!! мне какой резон писать тут неправду!!!! я платила полностью свои деньги!!! и если было бы все честно неужели я бы стала тут возмущатся!! зачем мне это?? я тут не конкурент , а заказчик!! когда я звонила в фирму с единственной претензией ПОЧЕМУ ДАМОЧКА В ОФИСЕ НЕ ГОВОРИТ О ЗАЛОГЕ КОТОРЫЙ ОНИ ТРЕБУЮТ ПРИ ПОСАДКЕ, КОГДА Я СПРАШИВАЛА ОБ ЭТОМ ЗАРАНЕЕ!!!!!!!!! И ЭТО НЕ ПРОПИСАНО В ДОГОВОРЕ!!!!! Вы бы , Директор, вот это бы объяснили!!!!!!!!!!!!!! а не выдумывали такую наглую ложь о том, что мы уже оказывается не только обшивку оторвали, но и кабель вырвали да еще и СВИНАРНИК оставили!!! Это нахальство вообще такая ложь!!!! При мне мои подруги посмотрели не насорили ли!!!! и собрали несколько крошек было!! еще осталось шампанское в бокалах и пара салфеток в мусорке, вот и все!! Почему то когда я звонила в офис мне не было сказано ни про какой свинарник, ни про кабель!!! а тут уже все приплели!!! единствненная претензия была ко мне что "ВЫ С ВОДИТЕЛЕМ ДАЖЕ НЕ ПОЗДОРОВАЛИСЬ!!!!!" ,( ПРОСТИТЕ!! У МЕНЯ СВАДЬБА НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ и я была на полнейшем нервинике) и если бы мы действительно все там так переломали неужели с нас бы за все это не спросили как тут понаписала дама 130000 рублей!!! да еще бы по судам затаскали!! вы что смеетесь?????????!!! вы хоть думайте о чем вы пишите. а не пустобольте!!! Дама в офисе вообще не умеет разговаривать с клиентами,(только призаключении договора) перебивает все претензии и не дает сказать!!! МЫ КУЛЬТУРНЫЕ ЛЮДИ! и следим за собой!!!! и так клеветать однозначно на нас не позволю!!! А вам лишь бы по максимому себя выгородить и побольше грязью клиентов облить.!!!! Эта фирма, я поняла делает так!! Заманивает низкой ценой (чем у конкурентов) а при посадке добирает эту разнице как бы называемый "залог" и легко найти причину чтобы его не вернуть! И я, кстати, очень много еще нашла отзывов с подобной ситуацией как у меня от этой фирмочки. Так что все так и есть. ОБМАНЫВАЮТ С ЗАЛОГОМ!!! (возможно не всех) НО будьте внимательны и бдительны!!!!

Уважаемые клиенты пожалуйста будьте честны, когда оставляете свои отзывы!!! Данные клиенты оторвали обшивку салона лимузин, вырвали электро кабель , полностью игнорировали правила поведения , которые были предоставлены им за ранее. На замечания водителя ответ был таков: Я что должна контролировать своих гостей. Наша компания известна своим благо желательным отношением к нашим клиентам, но всему есть предел, материальный ущерб нанесённый этими клиентами: ремонт обшивки двери лимузина 5000 рублей, работа электрика по восстановлению электро кабеля 3000 рублей, химчистка салона который после этих клиентов был превращён в свинарник 5000 рублей. Мы не пред являли этим клиентам материальные претензии, но видимо некоторые люди понимают только драконовские методы. Уважаемые клиенты наша компания старается сделать ваш праздник наиболее комфортным и приятным, но и вы должны вести себя как цивилизованные люди

Фирма не честная!!! Лишь бы обвинить во всем заказчика, а к чему придраться всегда найдут!! Я в день оформления договора СПЕЦИАЛЬНО спрашивала у дамы в офисе НАДО ЛИ ПЛАТИТЬ ЗАЛОГ при посадке????? на что получила ответ , что они залоги не берут, тк клиенты добросовестные!! И в итоге что получилось??? В день моей свадьбы , при посадке в машину, абсолютно наглый и недображилательный водитель Майкл, заявил что я должна ему заплатить залог 3000 рублей. Я и так была на нервнике да еще и эта личность на меня наехало с требованием денег причем тех о которых даже В ДОГОВОРЕ НЕ НАПИСАНО!!!!!! И ЕЩЕ ССЫЛАЕТСЯ НА ТО ЧТО ТИПА ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. В общем поставили меня в абсолютно глупое и неудобное положение перед гостями, которые и в итоге и дали этот залог. ну и конечно в итоге залог не был возвращен, я в этом даже и не сомневалась, тк другого от каких беессовестных людей ожидать не могла. Дама в офисе мне на мои претензии заявила, что у нее по 5-6 свадеб каждый день и она не должна была помнить сказали ли мне о залог когда звонила мне накануне свадьбы. Это я должна была у нее это спросить!!! а почему я должна спрашивать о том что узнавала еще заранее при заключении договора.!!!!!!!!!!!!!!!!! Мало того что еще этот Майкл запер моих гостей в машине в жару и вырубил специально кандиционеры, да еще надовали своих "крылом чайки" несколько раз по голове. О чем в итоге конечно было сказано, что это мы сломали дверь!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЛИМУЗИНЫ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. они намерено знают и все делают для того, чтобы содрать денег и обвинить заказчика во всех смертных грехах!!!

Мы брали Инфинити, на свадьбу, машина новая и чистая, водитель ни кого не доставал, а просто делал свою работу, всё было чётко без напрягов. Мне понравилось и невеста была довольна, в общем спасибо, теперь закажем на выписку из род. дома, но думаю, что нибудь поменьше.
Спасибо, Иван