Exist.ru (Экзист) в Санкт-Петербурге

СОВЕСТИ У ВАС НЕТ ПРОДАВАТЬ ЛЮДЯМ ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНОГО МАСЛА ПОДДЕЛЬНОЕ!!! Сделаю экспертизу и будете возвращать деньги потом и за экспертизу, и за замену масла на диллере,иза масло,и за фильтр с гайкой,и старое все вам солью в банку с грязным фильтром вам принесу,поставите себе куда-нибудь!Тошнит от такого вашего свинского отношения к своим клиентам!!!

офис в Петербурге на улице Седова 49, как с ним связаться? Вот уже вторую неделю не могу добиться никакой информации из Call центра и как оказалось абсолютно не возможно дозвониться до самого офиса. А ситуация следующая: Много лет заказываю запчасти н экзисте и всегда было все нормально, но последнее время это ужас. На прошлой неделе заказывал запчасти, оплатил по банковской карте при заказе. Статус доставки висел три дня в состоянии "Принято". хотя примерное время доставки составляло два дня. В итоге получил заказ через 6 дней. на письма менеджер магазина не отвечает, дозвониться до них не реально. При этом в статусе заказов висит время доставки "сегодня", все 6 дней.
Далее, вчера заказал клапан ГРМ, срок доставки 2 дня, на сумму 7122 рубля, оплатил конечно сразу же. Мой заказ приостановили для проверки по вин номеру. Я снял заказ и перезаказал без проверки по вин номеру, так как проверка заняла весь день и так и не закончилась. Перезаказав деталь уже без проверки, ее вновь приостановили. Звоню в Call центр узнать в чем дело, мне отвечают что ее проверяют, я пояснил что мне не надо ничего проверять. Сказали что со мной свяжется менеджер для уточнения.... Но увы так никто и не связался. Звоню снова, мне опять отвечают что со мной свяжутся, т.к письмо менеджеру отправили. С менеджером не соединяют, написал письмо менеджеру. Ответа нет. Сейчас в статусе заказа "проверка модератором", и как долго опять то будет продолжаться мне не ясно, а также что это за проверка такая. Я же не хрупкое стекло заказал, что они проверяют возможность ее поставки. Сменил менеджера, пожаловался на обслуживание.... Никакой реакции. Взяли 100 % предоплату и все... тишина....

"Точка" на Седова,49 - образец непрофессионализма. Несоблюдение сроков поставки, наплевательское отношение к клиентам - если вы хотите этого, то заказывайте запчасти через эту "точку".
До них заказывал запчасти через магазин на Обводном. Вот от этой "точки" впечатления самые положительные! К сожалению, переехал в Невский район и решил заказывать товар поближе. Как выяснилось, зря! Интересно, "высшее" руководство отзывы читает? Хотя, в коллцентре мне пообещали, что со мной свяжется "более высокое руководство", чем менеджер с Седова, который не удосужился перезвонить, как было обещано. Одним словом, не перезвонил никто, видимо, у них всё в шоколаде. Ну что же, клиенты просто уйдут на другие сайты и в другие магазины. Привет горячий!

Совсем недавно решил заняться своим авто.
После зимы повылезало много неприятностей, сразу руки не доходили, да и ездить по авто рынкам искать запчасти...

Вечером сидел в интернете, наткнулся на этот сайт.
Первое впечатление — непонятное, пришлось разбираться с поиском по номеру.

Потратил на это минут 10 :)
После чего, все как по маслу, нашел-заказал-забрал.
Проблем не возникало.

Пара лет назад мне достался отличный автомобиль.
По началу хотели продать, простоял на стоянке около 3х месяцев, так никто и не взял.

Решил привести авто в порядок.
Сразу начал заказыват через exist, т.к. уже был опыт.
Вот уже третий год, по наступлению положительной температуры я пересаживаюсь на эту малышку и она в отличном состоянии!
За все спасибо exist'у, можно сказать, что он отреставрировал и вернул мне её:)

Пользуюсь exist достаточно давно.
Помню, как один раз не удалось зайти на сайт, чуть кондратий не хватил )
Думал все, оказывается просто плановые работы проводили.
Наверно самый удобный и легкий сайт в использовании.
Твердая пятерка.

С момента знакомства с exist прошло уже три года.
Стоить отметить доброжелюбных и отзывчивых менеджеров.
Несколько раз сталкивался с проблемой срочного заказа, но не имел под рукой номера детали.
Все находили по вину.

Пользовался разок, все устроило
Цены на немцев примерно среднерыночные, доставленные детали подошли без проблем.
Навигация по сайту хороша
Вопросов не возникло

Заказал тормозные колодки. Честно говоря не особо разбираюсь в машинах. Поэтому не обратил внимания, что на моем автомобиле еще барабанные тормоза. Взял от следующего поколения для дисковых.
Когда спохватился, думал что деньги потеряны.
Решил попробовать вернуть и на удивление мне это удалось )
Написал заявление и получилось перезаказать.

Считаю отличный магазин, всех устраивает, по сервису, работе и ценам.
Пару раз сталкивался с не очень приятными менеджерами, но мы же в России:)

Удобно, что офисы у магазина, находятся прямо у дома и работы.
Не приходится мотаться по всему городу, чтобы забрать какую-то маленькую запчасть и стоять в лишних пробках

Хочу выразить благодарность менеджерам офиса в приморском районе. Терпеливо и добро желательно искали со мной нужные мне детали:)
Так и хотелось приехать и оставить чаевых )

Больше двух лет покупаю у экзиста, все было хорошо.
Вот недавно столкнулся с тем, что доставили не ту запчасть, что была необходима.

Конечно это немного разозлило и хотел оставить жалобу.
К моему приятному удивлению, вместо споров, передо мной извинились и без проблем взяли деталь на замену.
На следующий же день я получил ту, на которую рассчитывал.

Отличный магазин, заказывал несколько раз запчасти, все подходило.
Почему остановился на этом?
Несколько раз работал с интернет-магазинами, так после заказа приходилось возвращать детали.

Очень удобно, офисы по всему городу.

Удобный магазин, работа не вызывала никаких вопросов.
Точки по всему городу.
В целом, очень удобный с приемлемыми ценами.

К сожалению, у tiguan так себе подвеска.
Откатался пол года после покупки, после второго месяца столкнулся с проблемой в лицо.
Поменял уже все, что можно поменять.
Часть заказываю через сервис, часть через exist.
Хочется отметить удобную навигацию на сайте и удобную доставку, офис рядом с домом.

Честно говоря, за последнее время натыкался на цены чуть ниже, чем на экзисте, однако, широкий ассортимент и доставка меня заботят больше.

Из последнего менял топливную магистраль на fiat, что меня удивило, так это то, что даже на сайте итальянских запчастей, мне пришлось ждать дольше, нежели с экзиста.

Вполне себе хороший сайт, пользуюсь около года и все устраивает, были пару раз задержки по доставки, но в целом все хорошо.
Цены ниже среднерыночных, менеджеры приятные

Моя вольва пережила многое ))
Это мой второй автомобиль и второй раз я обслуживаю его запчастами экзиста.

Единственное, что могу сказать, на мое удивление, запчасти на вольву выходят дешевле чем на сузуки.

Третий год с вами, спасибо!

Отличный сайт, твердо входит в топ 3 моих магазина автозапчастей.
Сервис 5
Доставка 4
Цены 4
Менеджеры 5
Общая 4+ :)
Спасибо!

Цены приемлемы, в течении года пользовался и даже во время скочка валюты, все было стабильно.
Удобный сайт, широкий выборю
Были пару раз накладки с доставкой.