Автодруг в Санкт-Петербурге

Так случилось, что выручали меня неоднократно. Всегда на вызовы реагируют быстро и доезжают за кратчайшие сроки. В общем, в трудные моменты можно положиться!

Арендовала у них автомобиль Рено Сандеро. Все очень понравилось. Приветливые сотрудники, все объяснили, показали. Машина в отличном состоянии, не считая мелких царапинок по кузову. Обращусь к ним еще раз.

Смотрю на отзывы о компании" Автодруг" и становится как-то неудобно за мужиков, которые арендуют автомобили и попадают в какую - нибудь ситуацию (типа ДТП и т.д.), по своей вине, а затем пишут негативные отзывы от лица мифической жены или подруги. Как-то обмельчали мужики, прячутся за хрупкими плечами своих спутниц.
Пишу об этом, потому что стало обидно за ребят из "Автодруга". Знаю их всех достаточно хорошо, потому что когда-то работал в этой компании. И события, о которых пишут в своих отзывах Алиса и Надежда случились в период моей работы. И чего- то я не помню, что бы была какая- то Алиса в то время, когда автомобиль арендовал г-н Мулаков Игорь (отчества не помню), единственный косячный парень из Барнаула. В период согласования условий аренды с компанией из г. Барнаула от имени Мулакова переговоры вела какая-то женщина. Но при передаче автомобиля в Пулково-1 с Мулаковым не было лиц иного пола. Никаких женщин также не было и при сдаче автомобиля Мулаковым по окончании аренды.
Но Алиса описывает все случившееся как- будто все время находилась в Петербурге рядом с Мулаковым и поэтому в курсе всех событий. При этом никто из сотрудников компании "Автодруг" не видел никакой женщины рядом с Мулаковым. Тогда создается впечатление, что Мулаков и Алиса намеренно скрывали факт пребывания последней в Санкт-Петербурге. Так кто же такая Алиса? Жена..... или не совсем?
А может быть Мулаков использует псевдоним "Алиса" , когда пытается кого-то опорочить или на кого-то накляузничать. Опять прикрывается женщинами.
Когда-то сотрудник «Автодруга» - Сергей.

Я являюсь одним из руководителей компании «Автодруг». Ситуацию, описанную в отзыве от 03.03.2011 за подписью «Алиса» знаю в деталях. Женщина по имени Алиса (либо таким псевдонимом) в ней участия не принимала. Единственным участником событий и арендатором автомобиля является г-н Мулаков Игорь Николаевич, который прибыл в Санкт-Петербург из г.Барнаула, жителем которого он и является. Автомобиль марки ВАЗ-2110 он получил прямо в аэропорту, оплатив аренду семи дней по действующим на тот период тарифам, при этом категорически отказался заплатить за доставку автомобиля в аэропорт, сославшись на то, что это не было оговорено ранее. Получив машину, наш клиент просто пропал на четверо суток. И лукавит г-н Мулаков, что сразу же предъявил претензии по техническому состоянию автомобиля и, якобы, требовал его замены. Ему просто некогда было это делать, поскольку последующие дни до возвращения автомобиля он буквально жил в нем, совершая по несколько поездок в сутки из Петербурга в Выборг, на границу с Финляндией в район таможенного поста «Торфяновка» и обратно. Утверждаю это не голословно, а на основе данных спутникового мониторинга, ибо на все наши машины установлены приборы отслеживания их передвижений. В итоге за четверо суток на участке «СПб – таможенный пункт Торфяновка» с расстоянием примерно в 200 километров г-н Мулаков накатал 1600 км. Согласитесь, что не каждому это по силам за столь короткий срок. Удивляет и другое. Как он смог это сделать на неисправном (с его слов) автомобиле. Как позже выяснилось, единственной неисправностью автомобиля оказался сломанный активатор двери, что можно было устранить на любой станции технического обслуживания в течение 10 минут. Но ведь при передаче автомашины Мулакову в аэропорту сигнализация и работа активаторов проверялись, и все было исправно. Поэтому остается вопросом по чьей вине активатор перестал работать.
Больше всего удивляет циничная клевета со стороны Мулакова по факту невозврата ему денег. Ему вернули все лишние деньги в сумме 3500 рублей, удержав за перепробег, бензин и мойку, что предусмотрено договором. И утверждаю это снова не голословно, а потому, что аналогичная жалоба от Мулакова поступила в Роспотребнадзор по Невскому району г.Санкт-Петербурга, куда меня вызывали и где я предоставил все документы, в том числе финансовые. Для сведения сообщаю, что Роспотребнадзор проверку прекратил, не найдя фактов нарушений.
И последнее. Целью приезда в Санкт-Петербург Мулакова было получение и последующий перегон в г.Барнаул легкового автомобиля марки Мерседес. Так почему же Вы, г-н Мулаков, предпочитая автомобили бизнес-класса, сподобились решать свои вопросы на автомобиле отечественного автопрома, чьи потребительские качества Вам давно известны. Неужели решили таким образом сэкономить? Ох, не уважаете Вы себя.
Меня же радует другое. Два негативных отзыва о нашей компании, даже такого субъективного плана, появились в интернете с периодичностью в два года. И это за восемь лет работы на рынке автопроката. И, хотя я не считаю эти отзывы объективными, факт остается фактом и в компании сделали соответствующие выводы. Будем стремиться к тому, чтобы у наших клиентов не было к нам претензий.
P.S. Иногда, для того, чтобы фамилия действительно отражала сущность человека, в ней достаточно изменить одну букву.
С уважением ко всем нашим клиентам, Сергей Владимирович.

Заказывали машину там не сколько раз. И вот мой вам совет - если вы уверены, что сдадите машину том же состоянии что и взяли - смело берите. Если нет, то имейте ввиду, что КАСКи у них нет и все проблемы по ремонту лягут на вас. Директор компании очень неадекватный. И прока за выходные вам может обойтись в три тысячи, а может и в 30тр. Задумайтесь перед тем как им позвонить.

20.12.2010 взяли в прокат автомобиль ВАЗ 2110 на неделю. Стоимость аренды составила 1000 рублей в день. При подаче автомобиля нас уверили, что автомобиль находится в исправном состоянии. мы оплатили стоимость аренды и залог 5000 рублей. когда поехали на автомобиле оказалось, что: 1. нет жидкости для омывания стекол, 2. ходовая часть автомобиля неисправна - при езде автомобиля более 60 км/ч автомобиль становится неуправляемым, его начинает кидать из сторон в сторону, 3. стойки вообще не работают - едешь как на табуретке, но самое главное - 4. автомобиль не ставится на сигнализацию, т.е. не закрывается - пришлось буквально жить несколько дней в автомобиле. пытались вернуть автомобиль прямо сразу, но нам сказали, что деньги не вернут, поэтому решили все-таки оставить, но тогда еще про сигнализацию не знали, а когда поняли, что автомобиль не закрывается, то были уже далеко от санкт-петербурга, в другом городе. в результате вся работа пошла на смарку, вернулись раннее оговоренного срока, но денежные средства нам не вернули, нас же еще и обругали в офисе, сказали, чтобы мы убирались вон. когда начали им говорить о недостатках автомобиля, о том, что нам пришлось ночевать в нем, так как он не закрывался, нам пригрозили вызвать охрану и вытолкать из офиса, а также занести в черные списки по санкт-петербургу. когда мы попросили выдать нам все документы, по которым мы оплачивали услуги проката, нам отказали в грубой форме. такого отвратительного отношения к клиентам мы еще не встречали.