Экономные перевозки в Санкт-Петербурге

Перевозка 6 января из приморского р-на в красносельский р-н. Загрузка начинается на пол часа позже установленного срока. В лифт вещи заносят вещи за 7 минут, а в отчет указывают 45 минут погрузки. Едут 2 часа ссылаясь на то, что в городе "скользкая" дорога и машина заглохла. Мы должны верить водителю. В сумме он насчитывает 3 часа работы включая туда выгрузке 35 минут, хотя выгрузку мы делали сами меньше 5 минут (сгружали из машины к подъезду в 10 метрах). Оператор ответил, что должен проверить у отдела логистики, перезванивает и говорит "водитель прав, мы проверили по регистратору маршрута, жалобу пишите на сайт". Написали просьбу вернуть оплату за 1 час, уже 6 часов ответа нет. Ощущение о компании отвратительное - подача автомобиля опаздывает, машина в работе глохнет, доставка неоправданно долгая,ценник в итоге очень высокий. Отзыв будет изменен, если ситуация разрешится.